既滿足顧客,又控製好成本:電商運營怎麼用優惠券?
下單先領券享優惠——優(you)惠(hui)券(quan)這(zhe)種(zhong)簡(jian)單(dan)的(de)虛(xu)擬(ni)小(xiao)代(dai)碼(ma),已(yi)經(jing)成(cheng)為(wei)每(mei)個(ge)電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)不(bu)可(ke)或(huo)缺(que)的(de)設(she)置(zhi)。沒(mei)有(you)它(ta),不(bu)但(dan)顧(gu)客(ke)不(bu)想(xiang)下(xia)單(dan)了(le),電(dian)商(shang)運(yun)營(ying)可(ke)能(neng)不(bu)知(zhi)道(dao)怎(zen)麼(me)搞(gao)活(huo)動(dong)了(le)。話(hua)雖(sui)如(ru)此(ci),因(yin)為(wei)用(yong)得(de)太(tai)多(duo)——congxianxiachaoshidaocanting,renrendouhuipaifayouhuiquan,henduogukeyijingduitamamule。nazenmewanyouhuiquan,cainengjirangxiaofeizhejiaodezhandaobianyile,youzaibuchaoyusuandeqingkuangxialadongxiaoshoune?yi
1.新客戶優惠券
新客戶入群或者成為店鋪VIP後首次下單,電商運營通常會準備新人禮券,可以設置成多張券的組合包:例如88,99,168,188等,包含首單,二單複購,首單免郵,多品類券等等,折扣力度可以比於平常的更大,滿足用戶“竊取感”的心理期待。
2.讓新客戶向老客戶過渡,電商運營的優惠券可以這樣玩
大多數用戶會在下單前先領券再購物,所以電商運營需要設置多張差異化且目的不一樣的優惠券檔位。包括小門檻券、中門檻券等。中檔門檻優惠券的設置尤其需要電商運營多維考慮,包括品類、銷售KPIdeng。xiaoshouyusuandewanchengchuledingdanliangshangsheng,qicijiushixuyaokedanjiayouyidingtiliang。zheyibuqishihaohesuan,womengenjuyuguridingdanlianghexiaoshou,zuogebizhi,kedanjiaziranhenmingxian。
3.刺激老客戶不斷回購,避免用戶流失
有些用戶經曆1-2geyuedeguochenghou,kaishishiyingbingzhujianxiguangouwujiezou,dianshangyunyingyouhuiquancelvezhongdianzaiyulafugou。ruguofashengyonghuliushi,dianshangyunyingruhezhaohui?qishi,bushisuoyouyonghudoukeyizhaohuilaide,tongchangruguoyonghuyongleyiduanshijian,xiangzailaihuigui,qishihennan,zheshihoudianshangyunyingxuyaoercijianmo,dingxiangtoufangyouhuiquan,jisuanhelidetouruchanchubi;如果仍然難以達到效果,電商運營可以放棄這類用戶。
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