天貓運營:關於詳情頁核心設計策略!
在天貓運營中要想設計優秀的商品詳情頁,應遵循如下幾個核心設計策略:
①重視覺營銷服務,通過視覺提升整體導購環境質量及感官體驗。
②注zhu重zhong商shang品pin品pin牌pai與yu品pin質zhi的de塑su造zao,這zhe是shi構gou建jian消xiao費fei者zhe信xin任ren度du的de基ji礎chu,無wu論lun是shi什shen麼me類lei型xing的de商shang品pin詳xiang情qing頁ye,構gou建jian信xin任ren度du是shi消xiao除chu用yong戶hu購gou物wu顧gu慮lv的de關guan鍵jian因yin素su。
③注重商品服務體驗與保障,在網絡購物場景下,商品與服務是不可分割的。
④注意營銷技巧的合理運用,無論是促銷工具還是價格工具,核心都是為了最大化吸引消費者的注意力,影響消費者的心理。
⑤注重人機互動,無論是瀏覽、分享、下載、收藏、還是加入購物車或直接購買,都應讓這些工具便捷地出現在消費者的視野中,讓其隨時隨地能基於場景進行高頻的互動操作。
1、設計要素
在(zai)商(shang)品(pin)詳(xiang)情(qing)頁(ye)的(de)購(gou)物(wu)場(chang)景(jing)下(xia),將(jiang)各(ge)類(lei)關(guan)鍵(jian)要(yao)素(su)最(zui)有(you)效(xiao)地(di)進(jin)行(xing)合(he)理(li)的(de)規(gui)劃(hua)設(she)計(ji)是(shi)落(luo)實(shi)核(he)心(xin)設(she)計(ji)策(ce)略(lve)的(de)第(di)一(yi)步(bu),基(ji)於(yu)常(chang)見(jian)的(de)商(shang)品(pin)詳(xiang)情(qing)頁(ye),主(zhu)要(yao)包(bao)括(kuo)品(pin)牌(pai)要(yao)素(su)、商品要素、服務要素、營銷要素和互動要素。
①品牌要素。並非單指商品所屬的某個品牌,而是指在商品詳情頁上,所展示出的品牌特征性,包括商家的信譽水平、商家認證資質、服務評價及評分狀況、商品品質。
②商品要素。包括商品的標題、商品圖片、規格參數價格、庫存、功效、工藝、品牌、品質、使用場景等。商品要素是詳情頁設計過程中的核心要素,通過商品要素的各類信息展示,能向消費者傳遞商品的價值性。
整zheng個ge商shang品pin詳xiang情qing頁ye,需xu要yao合he理li地di排pai版ban布bu局ju商shang品pin要yao素su的de各ge類lei信xin息xi,讓rang消xiao費fei者zhe對dui商shang品pin的de了le解jie由you淺qian入ru深shen,由you不bu信xin任ren到dao產chan生sheng購gou買mai興xing趣qu,從cong而er逐zhu漸jian影ying響xiang消xiao費fei者zhe對dui商shang品pin的de認ren知zhi。
③fuwuyaosu。yushangpinyaosujinmixiangguan,shangpinxiangqingyebibukeshaodebufen,fuwuzhishangshijianlixiaofeigouwuxinrendudeguanjian。wulunshishiwuleishangpinhaishixunishangpin,zaidianshangpingtaidexiaoshouguochengzhong,doubixufudaishangfengfude、高質量的銷售服務,通過讓消費者感知銷售服務的質量水平和便捷性,進步提升消費者購買商品的決策信心。
④營銷要素。主要是指商品的促銷活動與優惠政策,以及商品的各類關聯推薦等營銷元素。,常見的營銷要素包括促銷信息、促銷標簽、優惠信息、返利、獎勵、贈品等。
⑤互動要素。主要是指在商品詳情頁的瀏覽過程中,提供給消費者進行人機互動操作的功能元素。
■收藏商品,消費者可將商品收藏在個人中心裏,在未來的某個場景下,將有可能進行購買。
■關注商品,關注商品是比收藏商品更高端的互動,消費者可通過關注商品來獲得商品的銷售動態。例如:商品降價、優惠折扣、商品有庫存等。
■分享商品,分享商品主要來源於已購消費者,作為對商品的質量、功效有了最直接認知的這類消費者群體,其主動分享的價值性要遠遠高於通過市場營銷手段去刻意實現的分享過程。
二、首屏設計
xiaofeizhezaijinrushangpinxiangqingyeshi,duiyushoupingdexinxizhiyuanyiguanzhuduanduandejimiaozhong,qiguanjianxingdepanduankenengjiufashengzaijimiaonei,bingyoucilaijuedingshifoujixuliulangengduodepingmuneirong。yincishoupingdetiyanshejijiweiguanjian,yaozuijiahuahelishejishoupingdewenanxinxijitupianzhanshi。suiranshuobutongdianshang、不同商品品類的消費者對首屏所關注的信息存在較大的差異。但在設計策略上,其共性如下:
①關注聚焦。通過高質的商品圖形、知名的品牌信息或品牌亮點,第一時間抓住消費者的眼球。
②場景化。首屏的信息內容應描述出一個商品的核心場景。例如:功效、品質、契合的場景設計,將暗示消費者這就是他所想要的商品。
③性價比。向消費者傳遞商品的價值,關鍵不是低價策略關注性價比。
④營(ying)銷(xiao)策(ce)略(lve)。在(zai)首(shou)屏(ping)中(zhong)應(ying)強(qiang)化(hua)商(shang)品(pin)的(de)關(guan)鍵(jian)賣(mai)點(dian),刺(ci)激(ji)消(xiao)費(fei)欲(yu)望(wang),在(zai)首(shou)屏(ping)信(xin)息(xi)展(zhan)示(shi)效(xiao)果(guo)中(zhong),圖(tu)片(pian)的(de)效(xiao)果(guo)要(yao)遠(yuan)大(da)於(yu)文(wen)字(zi)本(ben)身(shen),適(shi)當(dang)的(de)宣(xuan)傳(chuan)語(yu)要(yao)優(you)於(yu)直(zhi)白(bai)的(de)描(miao)述(shu)。對(dui)於(yu)首(shou)屏(ping)顯(xian)示(shi)的(de)商(shang)品(pin)規(gui)格(ge)信(xin)息(xi)中(zhong)的(de)文(wen)案(an),應(ying)避(bi)免(mian)使(shi)用(yong)過(guo)於(yu)專(zhuan)業(ye)、一般用戶難以理解的詞彙。
zaishejidianshangshangpinxiangqingyeshi,hegedetianmaoyunyingshouxianyaomingqueshejimubiao,zunxunhexinshejicelve,qiciyaogenjuchangyongwuleiguanjianyaosujinxinghelideguihuasheji,zuihouyidingyaozuohaoshoupingdetiyansheji。
①重視覺營銷服務,通過視覺提升整體導購環境質量及感官體驗。
②注zhu重zhong商shang品pin品pin牌pai與yu品pin質zhi的de塑su造zao,這zhe是shi構gou建jian消xiao費fei者zhe信xin任ren度du的de基ji礎chu,無wu論lun是shi什shen麼me類lei型xing的de商shang品pin詳xiang情qing頁ye,構gou建jian信xin任ren度du是shi消xiao除chu用yong戶hu購gou物wu顧gu慮lv的de關guan鍵jian因yin素su。
③注重商品服務體驗與保障,在網絡購物場景下,商品與服務是不可分割的。
④注意營銷技巧的合理運用,無論是促銷工具還是價格工具,核心都是為了最大化吸引消費者的注意力,影響消費者的心理。
⑤注重人機互動,無論是瀏覽、分享、下載、收藏、還是加入購物車或直接購買,都應讓這些工具便捷地出現在消費者的視野中,讓其隨時隨地能基於場景進行高頻的互動操作。
1、設計要素
在(zai)商(shang)品(pin)詳(xiang)情(qing)頁(ye)的(de)購(gou)物(wu)場(chang)景(jing)下(xia),將(jiang)各(ge)類(lei)關(guan)鍵(jian)要(yao)素(su)最(zui)有(you)效(xiao)地(di)進(jin)行(xing)合(he)理(li)的(de)規(gui)劃(hua)設(she)計(ji)是(shi)落(luo)實(shi)核(he)心(xin)設(she)計(ji)策(ce)略(lve)的(de)第(di)一(yi)步(bu),基(ji)於(yu)常(chang)見(jian)的(de)商(shang)品(pin)詳(xiang)情(qing)頁(ye),主(zhu)要(yao)包(bao)括(kuo)品(pin)牌(pai)要(yao)素(su)、商品要素、服務要素、營銷要素和互動要素。
①品牌要素。並非單指商品所屬的某個品牌,而是指在商品詳情頁上,所展示出的品牌特征性,包括商家的信譽水平、商家認證資質、服務評價及評分狀況、商品品質。
②商品要素。包括商品的標題、商品圖片、規格參數價格、庫存、功效、工藝、品牌、品質、使用場景等。商品要素是詳情頁設計過程中的核心要素,通過商品要素的各類信息展示,能向消費者傳遞商品的價值性。
整zheng個ge商shang品pin詳xiang情qing頁ye,需xu要yao合he理li地di排pai版ban布bu局ju商shang品pin要yao素su的de各ge類lei信xin息xi,讓rang消xiao費fei者zhe對dui商shang品pin的de了le解jie由you淺qian入ru深shen,由you不bu信xin任ren到dao產chan生sheng購gou買mai興xing趣qu,從cong而er逐zhu漸jian影ying響xiang消xiao費fei者zhe對dui商shang品pin的de認ren知zhi。
③fuwuyaosu。yushangpinyaosujinmixiangguan,shangpinxiangqingyebibukeshaodebufen,fuwuzhishangshijianlixiaofeigouwuxinrendudeguanjian。wulunshishiwuleishangpinhaishixunishangpin,zaidianshangpingtaidexiaoshouguochengzhong,doubixufudaishangfengfude、高質量的銷售服務,通過讓消費者感知銷售服務的質量水平和便捷性,進步提升消費者購買商品的決策信心。
④營銷要素。主要是指商品的促銷活動與優惠政策,以及商品的各類關聯推薦等營銷元素。,常見的營銷要素包括促銷信息、促銷標簽、優惠信息、返利、獎勵、贈品等。
⑤互動要素。主要是指在商品詳情頁的瀏覽過程中,提供給消費者進行人機互動操作的功能元素。
■收藏商品,消費者可將商品收藏在個人中心裏,在未來的某個場景下,將有可能進行購買。
■關注商品,關注商品是比收藏商品更高端的互動,消費者可通過關注商品來獲得商品的銷售動態。例如:商品降價、優惠折扣、商品有庫存等。
■分享商品,分享商品主要來源於已購消費者,作為對商品的質量、功效有了最直接認知的這類消費者群體,其主動分享的價值性要遠遠高於通過市場營銷手段去刻意實現的分享過程。
二、首屏設計
xiaofeizhezaijinrushangpinxiangqingyeshi,duiyushoupingdexinxizhiyuanyiguanzhuduanduandejimiaozhong,qiguanjianxingdepanduankenengjiufashengzaijimiaonei,bingyoucilaijuedingshifoujixuliulangengduodepingmuneirong。yincishoupingdetiyanshejijiweiguanjian,yaozuijiahuahelishejishoupingdewenanxinxijitupianzhanshi。suiranshuobutongdianshang、不同商品品類的消費者對首屏所關注的信息存在較大的差異。但在設計策略上,其共性如下:
①關注聚焦。通過高質的商品圖形、知名的品牌信息或品牌亮點,第一時間抓住消費者的眼球。
②場景化。首屏的信息內容應描述出一個商品的核心場景。例如:功效、品質、契合的場景設計,將暗示消費者這就是他所想要的商品。
③性價比。向消費者傳遞商品的價值,關鍵不是低價策略關注性價比。
④營(ying)銷(xiao)策(ce)略(lve)。在(zai)首(shou)屏(ping)中(zhong)應(ying)強(qiang)化(hua)商(shang)品(pin)的(de)關(guan)鍵(jian)賣(mai)點(dian),刺(ci)激(ji)消(xiao)費(fei)欲(yu)望(wang),在(zai)首(shou)屏(ping)信(xin)息(xi)展(zhan)示(shi)效(xiao)果(guo)中(zhong),圖(tu)片(pian)的(de)效(xiao)果(guo)要(yao)遠(yuan)大(da)於(yu)文(wen)字(zi)本(ben)身(shen),適(shi)當(dang)的(de)宣(xuan)傳(chuan)語(yu)要(yao)優(you)於(yu)直(zhi)白(bai)的(de)描(miao)述(shu)。對(dui)於(yu)首(shou)屏(ping)顯(xian)示(shi)的(de)商(shang)品(pin)規(gui)格(ge)信(xin)息(xi)中(zhong)的(de)文(wen)案(an),應(ying)避(bi)免(mian)使(shi)用(yong)過(guo)於(yu)專(zhuan)業(ye)、一般用戶難以理解的詞彙。
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