一個完整的電商運營方案要包含哪些要素？

隨著2020年的這一頁即將翻過，電商運營們又該把2021年的運營計劃做起來了。盡管2020nianxingyeyudaolehenduobozhe，danxiangbixianxialingshoueryan，dianshangrengranshizhidezuode
，xiangxinjinnianruxingdexinrendianshangyunyingyebushaoba。xianyanshaoxu，yifenwanzhengdedianshangyunyingjihuayaozenmexie？jintianwomenjiuyiqilaixuexixia：

1.確定運營的背景和目的。

需xu要yao提ti醒xing各ge位wei電dian商shang運yun營ying朋peng友you注zhu意yi的de是shi
，背bei景jing這zhe一yi塊kuai兒er並bing不bu需xu要yao大da書shu特te書shu，因yin為wei我wo們men的de主zhu要yao目mu的de是shi做zuo運yun營ying計ji劃hua，不bu是shi市shi場chang調tiao研yan。直zhi接jie把ba市shi場chang分fen析xi的de結jie論lun放fang上shang去qu就jiu可ke以yi了le。

計劃裏必須有一個直接目的——有且隻能有一個

，且後續所有工作都要圍繞這個目的進行；其他的都是間接目的——關聯目的，不超過兩個，做這件事能夠帶來的其他關聯性的效果。

2.運營KPI

KPI一定要量化，這是評估電商運營成果最直接的衡量標準。

3.全年活動方案和大致預算

聖誕節、年貨節、勞動節、618
、818……每個電商平台都有促銷節日規劃

，都需要電商平台提前報名
、提前準備。所以
，在運營方案裏，也需要將活動對象、活動時間、活動形式、獎項設置、活動流程、所需物料大致規劃好。

此外
，還有一些前期推廣策略，如關鍵用戶邀請、版塊曝光
、活動促進等，也需要大致規劃。

4.資源支持

推廣資源（資源位、推廣渠道等）

需求支持（設計需求和開發需求）

部門支持

……

5.電商運營預算

這裏涉及到費用預算的製定，比如滿減券、促銷活動送禮、直(zhi)播(bo)間(jian)額(e)外(wai)折(zhe)扣(kou)，等(deng)等(deng)，在(zai)年(nian)度(du)計(ji)劃(hua)中(zhong)電(dian)商(shang)運(yun)營(ying)不(bu)需(xu)要(yao)細(xi)致(zhi)製(zhi)定(ding)，但(dan)每(mei)個(ge)活(huo)動(dong)的(de)力(li)度(du)是(shi)有(you)所(suo)區(qu)別(bie)的(de)，什(shen)麼(me)時(shi)候(hou)的(de)活(huo)動(dong)力(li)度(du)最(zui)大(da)，要(yao)達(da)到(dao)什(shen)麼(me)目(mu)的(de)，這(zhe)是(shi)電(dian)商(shang)運(yun)營(ying)無(wu)法(fa)回(hui)避(bi)的(de)。在(zai)這(zhe)個(ge)方(fang)案(an)思(si)路(lu)中(zhong)，目(mu)的(de)和(he)目(mu)標(biao)是(shi)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)。在(zai)撰(zhuan)寫(xie)方(fang)案(an)的(de)時(shi)候(hou)，當(dang)然(ran)也(ye)包(bao)含(han)在(zai)具(ju)體(ti)運(yun)營(ying)工(gong)作(zuo)中(zhong)
，一(yi)定(ding)要(yao)明(ming)確(que)目(mu)的(de)並(bing)跟(gen)老(lao)板(ban)進(jin)行(xing)確(que)認(ren)，在(zai)確(que)認(ren)目(mu)的(de)無(wu)誤(wu)的(de)時(shi)候(hou)開(kai)展(zhan)後(hou)續(xu)的(de)工(gong)作(zuo)。