天貓運營怎樣在數據分析結果中找到最重要的用戶？

當店鋪有了一定的權重和銷量

、口kou碑bei以yi後hou
，大da多duo數shu天tian貓mao運yun營ying都dou會hui嚐chang試shi下xia直zhi通tong車che的de付fu費fei推tui廣guang了le，這zhe可ke謂wei是shi一yi分fen錢qian一yi分fen流liu量liang
，做zuo好hao付fu費fei流liu量liang的de數shu據ju分fen析xi就jiu是shi重zhong中zhong之zhi重zhong。天tian貓mao運yun營ying如ru何he在zai每mei天tian紛fen繁fan的de數shu據ju中zhong找zhao到dao店dian鋪pu的de重zhong要yao客ke戶hu呢ne？可以根據用戶在購物深度、點擊率、觀看廣告商品的平均價格3個維度的表現，將其用戶劃分為5類：

1.重要保持用戶

點dian擊ji率lv最zui高gao
，有you更geng大da的de可ke能neng將jiang用yong戶hu的de點dian擊ji率lv轉zhuan換huan為wei實shi際ji的de購gou買mai行xing為wei，同tong時shi他ta們men還hai很hen喜xi歡huan在zai平ping台tai上shang進jin行xing購gou物wu，是shi最zui理li想xiang的de客ke戶hu。天tian貓mao運yun營ying應ying優you先xian將jiang廣guang告gao資zi源yuan投tou放fang給gei他ta們men身shen上shang，維wei持chi這zhe類lei客ke戶hu的de點dian擊ji率lv。

2.重要發展用戶

這類用戶點擊率中等

、也喜歡在平台上進行購物，並且對廣告商品的價格適中。具有很大的發展潛力

天貓運營應加強與這類用戶的聯係，培養其點擊廣告的習慣，使他們成為高點擊率的用戶。

3.重要挽留用戶

這zhe類lei用yong戶hu點dian擊ji率lv偏pian低di，但dan是shi其qi瀏liu覽lan的de廣guang告gao商shang品pin的de價jia格ge很hen高gao
，對dui該gai類lei用yong戶hu進jin行xing挽wan回hui
，能neng提ti高gao廣guang告gao轉zhuan化hua為wei實shi際ji購gou買mai行xing為wei的de價jia值zhi。可ke以yi加jia強qiang與yu這zhe類lei用yong戶hu的de互hu動dong，延yan長chang這zhe類lei用yong戶hu的de生sheng命ming周zhou期qi。

以上3類(lei)用(yong)戶(hu)，對(dui)於(yu)天(tian)貓(mao)運(yun)營(ying)而(er)言(yan)都(dou)是(shi)有(you)價(jia)值(zhi)的(de)客(ke)戶(hu)，應(ying)針(zhen)對(dui)用(yong)戶(hu)特(te)點(dian)
，定(ding)向(xiang)推(tui)送(song)廣(guang)告(gao)，在(zai)高(gao)點(dian)擊(ji)率(lv)的(de)同(tong)時(shi)，爭(zheng)取(qu)進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)高(gao)廣(guang)告(gao)的(de)轉(zhuan)化(hua)率(lv)
，將(jiang)點(dian)擊(ji)落(luo)實(shi)為(wei)購(gou)買(mai)。

4.一般用戶

這zhe類lei用yong戶hu點dian擊ji率lv低di，瀏liu覽lan廣guang告gao的de商shang品pin價jia格ge適shi中zhong。這zhe類lei用yong戶hu沒mei有you點dian擊ji廣guang告gao的de習xi慣guan，偶ou爾er點dian擊ji廣guang告gao的de商shang品pin價jia格ge也ye不bu高gao。天tian貓mao運yun營ying應ying嚐chang試shi投tou放fang多duo種zhong類lei型xing的de廣guang告gao給gei這zhe類lei用yong戶hu，觀guan察cha是shi否fou能neng找zhao到dao用yong戶hu感gan興xing趣qu的de廣guang告gao商shang品pin類lei型xing

，進jin而er提ti高gao點dian擊ji率lv。

5.低價值用戶

這類用戶點擊率低，瀏覽廣告商品價格低，屬於平台的免費用戶
，用戶價值較低。

最有價值的3類用戶占比約為20%，天貓運營如果希望廣告效果好，就需要投入資源服務好這部分用戶。其他用戶占比80%，應ying推tui送song多duo種zhong類lei型xing的de廣guang告gao給gei這zhe類lei用yong戶hu，尋xun找zhao用yong戶hu對dui哪na類lei廣guang告gao的de商shang品pin更geng感gan興xing趣qu，並bing可ke以yi通tong過guo相xiang應ying促cu銷xiao活huo動dong
，提ti高gao其qi活huo躍yue度du和he廣guang告gao點dian擊ji率lv，爭zheng取qu將jiang這zhe類lei用yong戶hu轉zhuan換huan為wei重zhong要yao用yong戶hu。