電商運營常用哪些維度的用戶數據?這裏都整理好了
都(dou)知(zhi)道(dao)無(wu)數(shu)據(ju)不(bu)運(yun)營(ying),但(dan)想(xiang)要(yao)有(you)數(shu)據(ju),必(bi)須(xu)先(xian)埋(mai)點(dian)做(zuo)采(cai)集(ji),也(ye)就(jiu)是(shi)需(xu)要(yao)先(xian)建(jian)立(li)一(yi)個(ge)用(yong)戶(hu)標(biao)簽(qian)係(xi)統(tong),如(ru)果(guo)不(bu)知(zhi)道(dao)電(dian)商(shang)運(yun)營(ying)需(xu)要(yao)用(yong)到(dao)哪(na)些(xie)數(shu)據(ju),就(jiu)真(zhen)的(de)“無數據”了。哪些數據對電商運營來說是常用又有效的呢?
1.用戶畫像的標簽數據
年齡、性別、身份、興趣、地區、職業、家庭角色、婚否等,電商運營設置這類標簽數據主要用於精準投放和精細化運營,也可用於分析電商平台的選品方向。
2.用戶活躍的標簽
激活狀態、次日留存率、3日留存率、7日留存率、次月留存率、3月留存率、日均訪問時長、是否付費、淨推薦值(NPS)等。電商運營可以將這類標簽可用於精細化的用戶生命周期管理,有針對性地提高用戶活躍和減少用戶流失、篩選和推薦裂變用戶等。
3.產品銷售的標簽
支付方式、訂單金額、已收藏、最近30天瀏覽過、已複購、訂單狀態等,電商運營可以將這類標簽主要用於平台產品的銷售數據分析。
當(dang)然(ran),一(yi)個(ge)完(wan)整(zheng)的(de)標(biao)簽(qian)係(xi)統(tong)不(bu)隻(zhi)這(zhe)麼(me)一(yi)點(dian)標(biao)簽(qian)內(nei)容(rong),電(dian)商(shang)運(yun)營(ying)可(ke)以(yi)根(gen)據(ju)實(shi)際(ji)業(ye)務(wu)需(xu)求(qiu),新(xin)增(zeng)更(geng)多(duo)的(de)標(biao)簽(qian)。在(zai)調(tiao)取(qu)數(shu)據(ju)的(de)時(shi)候(hou),電(dian)商(shang)運(yun)營(ying)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)建(jian)立(li)標(biao)簽(qian)數(shu)據(ju)模(mo)型(xing),輸(shu)出(chu)多(duo)維(wei)度(du)的(de)數(shu)據(ju)表(biao)。
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